フレッツ光やADSL、bフレッツで出るエラー651とは?

Bフレッツ以外にもフレッツ光やADSLなどPPPoE接続(ブロードバンド)のインターネット回線を利用していると稀に表示されるエラーです。
エラーの内容は「モデム(又は他の接続デバイス)からエラーが返された」という主旨のものです。
考えられる原因としては配線ミスや接続不良です。
モデムや電話などの配線がしっかり刺さっているかを確認してみましょう。
配線に問題や間違いが無ければモデムや接続されている機器類(電話など)の電源を一旦OFFにしてから再起動してみましょう。
初期設定の段階で「エラー651」が出たのならば、電話機などの接続機器がモデムの対応機種ではないかもしれません。
モデムの取説で電話機の型番を確認してみましょう。
それでも解明しない場合は、料金がかかりますが出張サービスを依頼した方が良いと思います。
フレッツテレビ西本エリア